Política de Privacidad

business1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

• Denominación Social: Neural 360 S.L. (en adelante, KYVO)
• C.I.F.: B24944514
• Domicilio Social: Madrid, España
• Contacto de Privacidad: privacidad@kyvo-company.com

badge2. Datos Recopilados y Procedencia

Dada la naturaleza financiera de los servicios ofrecidos por KYVO (creación de fondos comunes, gestión de aportaciones monetarias y emisión de tarjetas de pago virtuales), tratamos las siguientes categorías de datos:

• Datos Identificativos y de Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, fecha de nacimiento y dirección postal.
• Datos de Verificación de Identidad (KYC/AML): Copia escaneada de su documento nacional de identidad (DNI, NIE, Pasaporte), prueba de residencia y datos biométricos derivados del reconocimiento facial ("liveness check") necesarios para la verificación obligatoria.
• Datos Transaccionales: Información relativa a las aportaciones que realiza a fondos comunes, transferencias bancarias vinculadas, transacciones y compras realizadas a través de la tarjeta de débito virtual de KYVO (importes, fechas, categorías de comercio, y localización del terminal de pago).
• Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, identificador único de dispositivo (UUID), sistema operativo, datos de conexión y cookies técnicas del sistema.

gavel3. Finalidades y Bases Legales del Tratamiento

Sus datos serán tratados para las siguientes finalidades legítimas:

• Ejecución del contrato de servicios de KYVO: Para registrar su cuenta, gestionar los fondos comunes, permitir la invitación de miembros del grupo y posibilitar el uso de la tarjeta virtual asociada a través de Apple Pay o Google Wallet (Base jurídica: Artículo 6.1.b del RGPD).
• Prevención de Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo (KYC/AML): Cumplimiento de las obligaciones legales aplicables a la intermediación de pagos y emisión de dinero electrónico (Base jurídica: Artículo 6.1.c del RGPD y legislación de prevención vigente).
• Prevención del fraude y seguridad del sistema: Monitorear transacciones sospechosas y proteger los fondos de los usuarios frente a accesos no autorizados (Base jurídica: Interés legítimo, Artículo 6.1.f del RGPD).
• Envío de comunicaciones comerciales: Promociones, novedades sobre productos e información relevante de KYVO, siempre que contemos con su consentimiento expreso (Base jurídica: Artículo 6.1.a del RGPD, revocable en cualquier momento desde la app).

share_reviews4. Destinatarios de los Datos y Transferencias

KYVO no vende ni alquila sus datos personales. Para poder proveer nuestros servicios financieros de manera segura, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes terceros:

• Entidades Financieras Emisoras y de Custodia: Nuestros socios proveedores de servicios de pago y entidades emisoras de dinero electrónico (EMI) autorizadas por el Banco de España u otros reguladores europeos competentes, para la custodia de fondos y la emisión formal de la tarjeta virtual de KYVO.
• Proveedores de Verificación KYC: Plataformas especializadas en validación de identidad para procesar de manera automatizada la autenticidad de los documentos y biometría de seguridad.
• Proveedores de Infraestructura Tecnológica: Proveedores de servicios cloud (como Amazon Web Services o Google Cloud) cuyos servidores residan en la Unión Europea y que procesen datos bajo contratos DPA estrictos.
• Autoridades Competentes: Organismos públicos y fuerzas de seguridad cuando nos sea requerido por normativas fiscales, de blanqueo de capitales o judiciales.

hourglass_empty5. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán mientras persista su relación comercial con KYVO y no solicite la supresión de su cuenta.

Una vez cancelada su cuenta, debido a los requerimientos reguladores en materia fiscal y de prevención de blanqueo de capitales, bloquearemos sus datos transaccionales, identificativos y de KYC para mantenerlos a disposición exclusiva de las autoridades competentes por un plazo mínimo obligatorio de 10 años, tras el cual se procederá a su total destrucción.

admin_panel_settings6. Sus Derechos (ARCO+)

La normativa de protección de datos le concede plenos derechos respecto a su información personal. Puede ejercitar ante KYVO los siguientes derechos:

• Acceso: Saber qué datos estamos tratando y con qué finalidad.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión ("Derecho al olvido"): Solicitar el borrado de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados (siempre supeditado al plazo legal de 10 años por normativas financieras).
• Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo o mercadotecnia.

Para ejercitar estos derechos, envíe un correo electrónico a privacidad@kyvo-company.com con el asunto "Protección de Datos", indicando su nombre, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para verificar su titularidad y detallando el derecho que desea ejercitar.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos - www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de privacidad.